Менеджер по работе с клиентами в визовое агентство

Вакансия

Менеджер по работе с клиентами

З/П 1200 USD ~40.000 бат ~100.000 руб

1

Кратко о компании – Quick Platform

Милли

Сооснователь Quick Platform

Меня зовут Милли, я сооснователь Quick Platform. Наша команда помогает клиентам решать вопросы, связанные с визами, документами и переездом в Таиланд. Мы работаем с клиентами из разных стран и ежедневно сопровождаем их на каждом этапе оформления услуг. Сейчас мы расширяем команду и ищем менеджера по работе с клиентами. Для нас важны ответственность, внимательность, умение общаться с людьми и желание развиваться вместе с компанией.

Quick Platform — международная компания, работающая с клиентами из России, Европы, США, Австралии и стран Азии. Наш главный офис находится в Паттайе (Таиланд), а команда работает как в офисе, так и удалённо.

Мы не ищем сотрудников на короткий срок. Нам нужны люди, которые хотят стать частью команды, получить новую профессию, развиваться вместе с компанией и строить долгосрочную карьеру в международном проекте.

Визовый БОТ в Телеграм

Новостной канал про визы

Офис на Google Maps

YouTube канал

2

Ваши задачи

● Общение с клиентами в Telegram (преимущественно), WhatsApp.
● Консультирование по визовым и иммиграционным услугам компании.
● Сбор и проверка документов клиентов по чек-листам.
● Передача кейсов профильным специалистам и контроль их выполнения.
● Ведение клиентов в CRM-системе.
● Контроль сроков, оплат и статусов заявок
● Поддержание высокого уровня сервиса и оперативная обратная связь клиентам.

3

Требования к кандидату

● Обязателен опыт работы с клиентами в любой сфере от 1 года.
● Грамотный письменный русский язык.
● Уверенное владение компьютером, браузером и онлайн-сервисами.
● Умение вежливо и профессионально общаться с клиентами.
● Ответственность, внимательность к деталям и организованность.
● Способность самостоятельно планировать рабочий день и соблюдать сроки.
● Готовность быстро обучаться новым процессам и услугам компании.
● Стабильный доступ к Telegram без ограничений и блокировок.
● Стабильный интернет и резервный канал связи.

Будет преимуществом:
● Опыт работы в визовой или иммиграционной сфере.
● Опыт работы с CRM-системами.
● Опыт удалённой работы.
● Базовый английский язык.
● Опыт работы в туризме, недвижимости, консалтинге или клиентском сервисе.

Нам НЕ подходят кандидаты:

временная/сезонная работа
в декрете
подработка

4

Что мы предлагаем

● Полностью удалённую работу из любой страны.
● Обучение визовым и иммиграционным услугам за счёт компании.
● Понятные регламенты, инструкции и поддержку команды.
● Возможность карьерного роста внутри компании.
● Работу в международной компании с клиентами из разных стран.
● Молодую команду без бюрократии и лишних согласований.
● Долгосрочное сотрудничество и стабильную загрузку.
● Возможность влиять на развитие процессов и сервисов компании.

5

График работы

● Понедельник–пятница.
● С 10:00 до 19:00 по московскому времени (GMT+3).
● Полная занятость.

6

Зарплата и бонусы

● Испытательный срок 30 дней : 800 USDT ~27.000 бат ~67.000 руб
● Фиксированная заработная плата : 1.200 USDT ~40.000 бат ~100.000 руб
● Дополнительный доход по реферальной программе компании (от 7% с чека)
● Выплата заработной платы 1 раз в месяц в начале следующего месяца за предыдущий.
Пример: выход на работу 1 июля — выплата за июль в начале августа.

Реферальное вознаграждение начисляется за все покупки клиента на протяжении всего периода его работы с компанией.

7

Как проходит обучение

● Изучение базы знаний компании.
● Обучение услугам и внутренним процессам.
● Работа с наставником на реальных кейсах.
● Постепенная передача клиентов в самостоятельное ведение.